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网约车出行需更完善
[来源:江山新闻网][作者:云朵]
[时间:2018-1-5 14:14:27][浏览次数:2044]
   近日,市民王小姐因使用滴滴打车而惹来一件苦恼事:打车后遇到故意绕远路且服务态度恶劣的滴滴司机,付款后,她在评价系统上给了差评,结果遭到司机的电话骚扰与恐吓。

  最近几年,随着智能手机的普及,类似“滴滴出行”“优步”等打车软件,因其使用便捷、价格优惠、打车速度快等优势,日渐被大家所熟知,是人们日常生活的“好助手”。但由于司机素质良莠不齐和监管的缺失,部分黑心司机利用叫车软件,从事非法营运,侵犯了乘客的合法权益。

  “滴滴出行”手机应用出现的此类现象,反映了智能手机应用领域的监管缺失,因此填补这一空白很有必要。相关部门应完善有关法律法规,让市场对智能手机应用的监管做到有据可查、有法可依。此外,笔者以为,对于注册打车软件的司机而言,遵守相关的法律法规和行为准则来诚信经营,是必须遵守的底线,而提高自身素质、以优质服务来争取更多客源,则是其长久经营的必由之路。另一方面,乘客在享受司机提供服务的同时也应该多一份理解和包容,注意沟通方式,在给“差评”时要谨慎考虑,避免因情绪化给他人造成不必要的损害。

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